Grąžinimo politika

Ši grąžinimo politika taikoma pirkimams, atliktiems internetinėje parduotuvėje www.vitamins.lv, kurią valdo:

Puls Nutrition Oy
Įmonės kodas: 2605019-6
Mekaanikonkatu 21, 00880 Helsinkis
Suomija
El. paštas: info@vitamins.lv

1. Sutarties atsisakymo teisė

Pagal Europos Sąjungos vartotojų teisių apsaugos teisės aktus pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.

Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, praneškite apie tai el. paštu info@vitamins.lv.

2. Prekių grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi:

• būti nenaudota

• būti tokios pačios būklės, kokios buvo pristatymo metu

• pageidautina būti originalioje pakuotėje

Prekę galima naudoti tik tiek, kiek būtina jos savybėms ir veikimui patikrinti, kaip tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje.

Pirkėjas yra atsakingas už prekės vertės sumažėjimą, jei prekė buvo naudojama daugiau nei būtina jos patikrinimui.

3. Negrąžinamos prekės

Pagal Europos Sąjungos vartotojų teisių direktyvą atsisakymo teisė netaikoma maisto produktams ar maisto papildams, kurie buvo pristatyti sandarioje pakuotėje ir buvo atidaryti po pristatymo, jei jų negalima grąžinti dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių.

4. Prekių grąžinimo tvarka

Norėdami grąžinti prekę:

1. Susisiekite su mumis el. paštu info@vitamins.lv

2. Saugiai supakuokite prekę

3. Pridėkite užsakymo numerį arba pirkimo dokumentą

Grąžinimo adresas bus pateiktas gavus grąžinimo prašymą.

5. Grąžinimo išlaidos

Jei prekė grąžinama pasinaudojant atsisakymo teise, grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas.

Jei prekė yra defektinė arba pristatyta neteisinga, grąžinimo išlaidas padengia pardavėjas.

6. Pinigų grąžinimas

Pinigai už grąžintą prekę grąžinami per 14 dienų nuo:

• grąžintos prekės gavimo, arba

• pateikto įrodymo, kad prekė išsiųsta atgal.

Grąžinimas atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkimas, jei nesusitariama kitaip.

7. Defektinės prekės

Jei gauta prekė yra defektinė arba nekokybiška, susisiekite su mumis el. paštu info@vitamins.lv ir, jei įmanoma, pridėkite:

• užsakymo numerį

• defekto aprašymą

• nuotraukas

Pagal Europos Sąjungos vartotojų teisę pirkėjas turi teisę pateikti skundą dėl prekės neatitikimo per 2 metus nuo jos gavimo.

8. Transportavimo rizika

Grąžinant prekes, transportavimo rizika iki jų gavimo tenka pirkėjui. Rekomenduojame naudoti sekamą siuntimo paslaugą ir išsaugoti siuntos kvitą.